Reklamační formulář
🛠️ Potřebuješ reklamovat zboží, vrátit ho nebo zrušit objednávku?
Vše zvládneš snadno přes náš online formulář – stačí pár kliknutí.👇
✅ Reklamace zboží
Pokud chceš reklamovat zboží, využij prosím náš online formulář, díky kterému bude vše rychle a hladce vyřízeno. Po vyplnění všech potřebných údajů se ti co nejdříve ozveme s dalším postupem.
🔄 Vrácení zboží do 14 dnů
Rozmyslel sis to a chceš zboží vrátit? Žádný problém! Na vrácení máš nárok do 14 dnů od převzetí. I tady stačí vyplnit jednoduchý online formulář, a my už se postaráme o zbytek.
❌ Storno zaplacené objednávky nebo rezervace
Potřebuješ zrušit objednávku nebo rezervaci, kterou jsi už zaplatil? I na to máme připravený formulář – vyplň ho a my se ti co nejdřív ozveme s potvrzením.
ℹ️ Proč formulář?
Díky online formulářům máme všechny potřebné informace na jednom místě, což nám umožňuje vyřídit žádost rychle a bez zbytečných prodlev.
Pokud by ti nebylo něco jasné, napiš nám na obchod@profi-dj.cz nebo volej 544 212 532 – rádi poradíme! 😊
Postup pro reklamaci a vrácení zboží
KROK 1
- Zboží pečlivě zabal, ideálně do původního obalu. Pokud ho už nemáš, použij jiný vhodný obal tak, aby se během přepravy nepoškodilo.
- Se zbožím vlož do zásilky lístek s číslem tvé objednávky – jen tak dokážeme tvoji žádost správně přiřadit.
- Balení a způsob doručení by měl být bezpečný. Neodpovídáme za zboží, které se po cestě poškodí nebo ztratí.
KROK 2
- Vyplň online formulář, který najdeš níže. Po odeslání ti přijde potvrzovací e-mail.